您好，感谢您提供的详细信息。根据我们检查和分析您提供的事件文件和 DMP 文件，事件文件中存在一些常规错误。此外，请按照以下步骤操作，以便我们解决此问题：

方法 1. 执行干净启动：

“干净启动”会使用最少的驱动程序和启动程序启动 Windows，以便您确定是否有后台程序干扰您的游戏或程序。

在任务栏的搜索框中，键入 msconfig，然后从搜索结果中选择“系统配置”。

在“系统配置”的“服务”选项卡中，选择“隐藏所有 Microsoft 服务”，然后选择“全部禁用”。

在“系统配置”的“启动”选项卡中，选择“打开任务管理器”。

在任务管理器的“启动”下，对于每个启动项，选择该项，然后选择“禁用”。

关闭任务管理器。

在“系统配置”的“启动”选项卡中，选择“确定”。重新启动计算机后，它将处于干净启动环境。

故障排除参考：https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%9C%A8-windows-%E4%B8%AD%E6%89%A7%E8%A1%8C%E5%B9%B2%E5%87%80%E5%90%AF%E5%8A%A8-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

方法 2. 运行内存诊断工具：内存诊断工具是一个 RAM 测试工具，用于检查 RAM 是否存在任何问题。

按 Windows 键 + R，然后输入 mdsched.exe，点击“确定”，然后重启设备。

如果以上方法均无效，我建议进行就地升级，这将把设备更新到最新版本并修复所有问题，而不会删除任何文件。

访问 Windows 11 官网：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11

在“下载 Windows 11 磁盘映像 (ISO)”下，选择“Windows 11（多版本 ISO）”。

ISO 下载完成后，请右键单击 ISO 文件，然后单击“装载”，再单击“Setup.exe”。

系统可能会提示您进行用户帐户控制 (UAC) 操作。如果出现提示，请单击“是”。

在“安装 Windows 11”对话框中，单击“下一步”。

安装程序将检查您的电脑并显示许可协议。在许可条款对话框中，单击“接受”。

等待安装程序检查可用空间。

在“准备安装”页面上，确保已选中“保留个人文件和应用”。

然后单击“安装”，并按照提示操作即可。

Windows 11 将重启您的设备数次，并最终进入锁屏界面。根据您的设置选项，它将保留您的所有文件、应用和用户帐户。